Medewerker Klantenservice Raamdecoratie B2B

Binnen no-time weet jij elke vraag over raamdecoratie te beantwoorden. Als Medewerker Klantenservice B2B Raamdecoratie bij B&C in Nunspeet ben je eigenlijk onze wandelende kennisbank. Klanten zijn en blijven daarnaast tevreden doordat jij met jouw servicegerichte instelling voor elke kwestie een passende oplossing hebt.

Vragen? Jij hebt het antwoord!
Een vraag over een levering? Een klacht die opgelost moet worden? Of wat onderscheidende kenmerken zijn van een bepaald product? Jij handelt al die dagelijkse vragen goed en snel af. Dat doe je telefonisch en via Email voor onze raamdecoratieklanten in de Benelux.
De ene keer heb je een detaillist aan de lijn over een openstaande order. Dan ben je weer volop bezig uit te zoeken of we voor een bepaalde raampartij geschikte raamdecoratie kunnen leveren. En even later heb je contact met een collega van de service dienst over mogelijkheden met betrekking tot het oplossen van een klacht. Hoe uiteenlopend wil je het hebben? Als Medewerker Klantenservice B2B heb jij daar dagelijks mee te maken. Ook zet je net een stapje harder als het gaat om het:

• uitvoeren van administratieve taken rondom onze producten, orders en leveringen.
• wegwijs maken van klanten in het gebruik van de beschikbare digitale hulpmiddelen.
• zelf up-to-date blijven omtrent alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van raamdecoratie.

Rolgordijnen, jaloezieën, plisségordijnen en nog veel meer

B&C Raamdecoratie maakt al 50 jaar raamdecoratie op maat. Onze raamdecoratie is geïnspireerd op de laatste trends en is van hoge kwaliteit. Voorbeelden van onze producten zijn rolgordijnen, plisségordijnen, houten jaloezieën en vouwgordijnen. B&C Raamdecoratie is actief in de detailhandelmarkt in Nederland en België. B&C Raamdecoratie is de organisatie achter het merk bece® en verkoopt op maat gemaakte producten voor landen in Europa via een dealernetwerk. De raamdecoratie leveren we onder het merk bece®, maar ook voor diverse private labels. B&C Raamdecoratie staat voor iedere ruimte in huis eigentijdse en kwalitatief hoogwaardige raamdecoratie te maken.

Waren we eerst een écht familiebedrijf, sinds 2021 zijn we eigendom van Springs Window Fashions. Wat hetzelfde is gebleven, is dat we gemoedelijk met elkaar omgaan. Dat we samen inzetten op groei in kwaliteit en service en dat we regelmatig informele bijeenkomsten hebben met onze internationale collega’s.

De kwaliteiten die jij meebrengt naar je werk
Als Medewerker Klantenservice B2B ben jij van de kennis, de houding en het gedrag, door jouw werk weet je steeds meer van allerlei raamdecoratieproducten en -trends. Daarnaast bezit je een klantvriendelijke houding. Die kennis en houding komen bij jou terug in je behulpzame gedrag. Met kennis van zaken help jij onze business-to-businessklant iedere dag als geen ander. Want van jou is er maar eentje. Naast dat je overzicht hebt en houdt, zeker als het hectisch is, beschik je over:

• mbo+ werk- en denkniveau.
• het liefst enkele jaren werkervaring, bijvoorbeeld als Medewerker Customer Service, Medewerker Customer Support of Klantenservicemedewerker.
• kennis van het Microsoft Office-pakket, en andere automatiseringssystemen maak je je snel eigen en je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse programma’s.
• vaardigheden om te werken binnen een team collega’s met diverse kwaliteiten.
• je bent het liefst 40, maar minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Voor wat hoort wat
Een werkplek met aandacht voor elkaar en met een actieve personeelsvereniging. Wie wil dat nu niet? Natuurlijk hoort er ook een passend pakket aan arbeidsvoorwaarden bij. We bieden jou als Medewerker Klantenservice B2B: 

• bruto maandsalaris van maximaal € 3.000,- op fulltime basis. Dit is volgens de cao-metaaltechniek.
• pensioenregeling.
• reiskostenvergoeding.
• laptop van de zaak.
• mogelijkheid om deels thuis te werken.
• korting op de aanschaf van raamdecoratie voor eigen gebruik.

Grijp je kans en solliciteer

Die unieke mogelijkheid om een wandelende kennisbank te worden komt niet vaak voorbij. Dus grijp je kans en solliciteer als Medewerker Klantenservice B2B Raamdecoratie bij B&C in Nunspeet. Gebruik daarvoor nú de sollicitatiebutton.

Heb je vragen of wil je eerst meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure? Monique van Exel, HR Business Partner vertelt je er graag alles over. Je bereikt Monique via 0341-277744 of monique.vanexel@trendiy.com